2017年10月14日に株式会社 ロッテから「雪見だいふく」に異物が混入されていたことで自主回収となっているそうです。

 

そんな雪見だいふくを自主回収するにしても送り方や、返金方法はどうなっているのでしょうか?

また、お詫びの品はどうなっているのでしょうか?

 

ということで今回は、雪見だいふくの自主回収の送り方や返金、お詫びの品はあるのか調査したいと思います。


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雪見だいふく自主回収で送り方は?お詫びの品や返金は?

2017年10月14日に株式会社 ロッテから「雪見だいふく」に異物(プラスチック片)が混入いたしました。

 

以下が混入されていた対象商品となります。

【自主回収商品】
商品側面に印字されている製造ロット番号
上段頭6桁が《9KA057》 と記載されている
「雪見だいふく クッキー&クリーム 47ml×2個」

販売地域:兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根の各県
尚、当該ロット以外の商品には問題はございません。

 

今回問題となった商品「雪見だいふく クッキー&クリーム」は2013年に誕生した人気フレーバーです。

雪見だいふく 自主回収
(画像引用元:http://cdn-ak.f.st-hatena.com

現在も人気商品として定着していたものでした。

自主回収で送り方は?返金は

雪見だいふくは買った販売店では回収間違い防止のため返却できないので、指定された商品ご送付先に送ることとなります。

 

もちろんこちらは料金を払うことのない「料金着払い」で雪見だいふくということで「冷凍宅配便」にて今回は送って下さい。

雪見だいふく 自主回収 雪見だいふく 自主回収 送り方
(画像引用元:http://iphoto.ipeen.com.tw

 

また、送る時は「郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号」を記載しないと、後日、ロッテ側から商品代金をお送りされることが出来なくなるので注意して下さい。

【商品ご送付先】
〒833-0005
福岡県筑後市長浜1818
株式会社 ロッテ 九州工場
電話番号 0942(52)7171

【お問い合わせ先】
ロッテアイス お客様相談室
フリーダイヤル 0120(531)610
受付時間 午前9時から午後5時(土日祝祭日除く)
10月14日(土)、10月15日(日)は受け付けております。

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お詫びの品は送られるの?前例をチェック!

返金されるのは当然ですが、買った人にとっては送ったりと手間で時間を取られたりと、返金だけでは気がすまないとお詫びの品が欲しくなるでしょう。

 

前例を見るとハーゲンダッツが自主回収品をした際は、商品代金分の弊社ギフト券が送られました。

雪見だいふく 自主回収
(画像引用元:https://i1.wp.com

 

また、「ボルヴィック 500mlペットボトル」は、キリンからクオカード500円分と多めにお金を貰えています。

雪見だいふく 自主回収
(画像引用元:http://img-cdn.jg.jugem.jp

 

他にも「日清エキストラバージンココナッツオイル」は値段は900円ほどですが、1000円分のクオカードを渡したりとこれまた少し多めに貰えたようです。

 

このことから、大きなお詫びの品は期待できませんが、数百円の食品に関しては、少しは値段より多くお金を貰えるかもしれませんね(微々たるものですが…)

 

一応、粗品が貰えるというという声もありますが、近年の数百円の食品の自主回収を実情を見ると期待は出来ないようですね。

雪見だいふく自主回収で送り方を覚えてお詫びの品と返金をしっかり貰おう!

今回は雪見だいふくの自主回収となりましたが、しっかり手順を踏んで送っていきましょう。

雪見だいふくのお詫びとお知らせ

 

また、あまり期待はできませんが、返金だけでなく、お詫びの品をしっかりもらいましょうね。

 

せばな~