ドコモショップが客をクソ野郎と侮辱して炎上しましたが、ドコモショップ市川インター店で兼松コミュニケーションズだと特定されました。

 

そんな、ドコモショップ市川インター店ですが、クソ野郎と書いた店長は誰なのでしょうか?

また、侮辱したドコモショップ市川インター店はどうなったのでしょうか?

 

ということで今回は、ドコモショップ市川インター店について、

  • 石井大地がドコモショップ市川インター店の店長!
  • ドコモショップ市川インター店のその後は?

気になりましたので、調べて紹介したいと思います。

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石井大地がドコモショップ市川インター店の店長!クソ野郎侮辱は兼松コミュニケーションズ!

石井大地がドコモショップ市川インター店の店長で特定!

あるツイッター主がモザイク無しの、ドコモショップ市川インター店の名刺画像を投稿したため、店長は「石井大地」と特定されました。

ドコモショップ市川インター店 侮辱
(画像引用元:https://pbs.twimg.com

上記が問題の侮辱メモと名刺ですが、はっきりとドコモショップ市川インター店の責任者が「石井大地」と書かれた名刺が写っています。

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クソ野郎侮辱したドコモショップが市川インター店で特定!

クソ野郎と侮辱したドコモショップですが、運営する兼松コミュニケーションズが謝罪したため、「市川インター店」と特定されました。

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。

弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。

ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

以上

引用:弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告

これにより、侮辱したのは兼松コミュニケーションズが運営している「ドコモショップ市川インター店」と確定しました。

ドコモショップ市川インター店の場所

〒272-0015 千葉県市川市鬼高3丁目27-2

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ドコモショップ市川インター店の侮辱炎上後の現在は?

そんなクソ野郎炎上したドコモショップ市川インター店ですが、社員研修のため臨時休業となりました。

ドコモショップ市川インター店 侮辱
(画像引用元:https://pbs.twimg.com


(画像引用元:https://pbs.twimg.com

確かにあれだけの不祥事を起こしたので、再度社員には研修しているようです。

 

ただ、店長がやらかしたので社員の前に、上を研修しないと不味いのではないでしょうか?

ドコモ代理店がクソ野郎と客を侮辱して炎上!

ドコモ代理店が書類に客に向けて「クソ野郎」と侮辱の汚い字のメモを見せつけて炎上しました。

ドコモ代理店 クソ野郎
(画像引用元:https://pbs.twimg.com

被害者はツイート主の知人で、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料の中にクソ野郎というメモが紛れ込んでいたのでした。

 

しかも、その後、代理店はヘラヘラと謝罪するだけで、誠意ある対応をせず、炎上してやっと真面目に謝罪をしたのです。

「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした

「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」

Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います

「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇(ちゅうちょ)してしまいました」

引用:「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き 受け取った本人に話を聞いた

 

そして、NTTドコモはこのクソ野郎発言を認めており、現在は事実確認して然るべき対応をとるとのことです。

ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」

「このような事態が発生したことを重く受け止めるとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております」

「ドコモのお客様窓口では、適正な販売およびコンプライアンス意識の向上について、定期的な研修などで知識の習得や応対スキルの向上、コンプライアンス意識の醸成等に努めておりますが、改めて、当該店舗だけではなく全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります」

引用:「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き 受け取った本人に話を聞いた

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クソ野郎したドコモ代理店への反応は?

クソ野郎したドコモ代理店への反応は、メモが汚いとクソ野郎と決めつけた客に勧めようとしたプランが酷すぎるとの声が出ていました。

 

まず、クソ野郎とメモを残した言葉が汚いですが、他にも字が汚いとの声が多数寄せられました。

 

また、客に勧めようとしたプラン「いちおしパック」が880円が500円になるだけなのに、まるで半額以下になるかのようなインチキな図を出していたのです。

ドコモ代理店 クソ野郎
(画像引用元:https://pbs.twimg.com

このように、クソ野郎代理店の侮辱だけでなく、メモの汚さやプランの図が分かりにくかったりと、様々なところでツッコミどころ満載なのでした。

石井大地がドコモショップ市川インター店の店長!クソ野郎侮辱は兼松コミュニケーションズで研修中!

客にクソ野郎侮辱したドコモ代理店はドコモショップ市川インター店で、クソ野郎と書いたのは石井大地店長と特定されました。

 

そして、炎上後は社員研修のため、臨時休業となったようです。

 

果たして社員研修をして社員が良くなっても、店長がクソ野郎と書いたので、まずは上の人達を研修してもらいたいです。

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